FAQ

Q

配送料はいくらですか?また、日本全国に送れますか?

A
♦静岡市内・・550円(3500円以上のご注文に限る) 「花のあるくらし研究所」スタッフが直接お届けいたします。 ♦上記以外の地域・・1320円〜(離島など一部除外地域あり) クロネコヤマト宅急便でのご対応となります。 ※スタンド花、胡蝶蘭、観葉植物など大型商品を静岡市外へ発送する場合、近隣の提携花屋さんからの発送になります。
Q

【贈りもの】メッセージはつけられますか?

A
はい。備考欄に記入いただければ、カード等に印刷してお付けいたします。 また、直筆のカードやお手紙を一緒にお送りすることもできます。 その際は、配達希望日の3日前までに店舗に郵送又は直接お持ちください。 一般的に、表書きで多いのは、下記のとおりです。 開店祝い➡祝開店 ○○より、Congratulations!!○○より 周年祝い➡祝〇周年 ○○より、○○Anniversary ○○より 移転祝い、就任祝い➡祝ご移転、祝ご就任
Q

【贈りもの】お花を贈る際の、相場はありますか?

A
法人様、個人様、お相手との関係性やご用途や置き場所によって変わってきます。その場に合わせたお花を選ぶことが重要です。 ご相談いただければ、詳細をお聞きしてどれくらいのものを贈るのが適切かアドバイスをさせていただきます。
Q

【贈りもの】何日前に注文すれば間に合いますか?

A
特にお花の指定がなければ、前日でもおつくりできますが、県外への配送、お花の指定がある場合などは一週間~10日程度余裕を持っていただくと、助かります。直前のご注文ですと、細かなご要望にお応えできない場合が出てまいりますので、ご了承ください。
Q

【お支払】クーポンの利用方法は?

A
カートに商品を入れてから決済画面に進んでいただき、最後のページにクーポンコードを入力する画面が出てまいります。そこでお手持ちのクーポンコードを入力いただければ割引が適用されます。
Q

【購入画面】「ログインして購入」と「ゲスト購入」の違いは?

A
「ログイン購入」 メールアドレス又はFacebookアカウントを使って会員登録(無料)すると、次回より住所などの記入がいらなくなったり、クーポン付きの新着メールが受け取ます。 「ゲスト購入」 ご登録いただかなくても、最低限必要な情報を入力いただければご購入いただけます。
Q

【LINE公式】友だち追加するとなにができますか?

A
ワークショップのお知らせやお得なクーポンが届いたり、贈り物や観葉植物の相談も普段のラインと同じように花研スタッフとお話しができます。 また、お届けしたお花のお写真を見たい方にもLINEお送りしております。 電話するほどでもないけど。。そんな時はLINEで質問してみてください。お花に関する心配事にお答えします。 登録はこちら➡https://lin.ee/TlWGsqp
Q

【お見積り】店舗ディスプレイやブライダルに関して見積もりを出してもらえますか?

A
はい。実際に打合せをさせていただき、現場を見させていただいたのち、イメージスケッチとお見積りを出させていただきます。 無料ですのでお気軽にお問い合わせください。
Q

【店舗】営業時間は?駐車場はありますか?

A
♦店舗オープン時間 OPEN 月~土 10:00~19:00 CLOSE 日曜日 ♦︎駐車場 お店の前に2台あり ※店舗営業時間中でもご予約の配送などで留守にすることがあります。 お電話でご予約後のご来店がスムーズです。 留守にする際はSNSなどでお知らせしますので、ご覧ください。 花のあるくらし研究所 〒420-0841 静岡市葵区上足洗4丁目6−1ひまわりハイツ102 TEL ▶︎ 054−395−6803 FAX▶︎ 054-395-6804 MAIL▶︎ info@hana-ken.jp HP▶︎ http://hanano-ken.com インスタ▶︎ https://www.instagram.com/invites/contact/?i=14iy9d04fc6ju&utm_content=j9ggeeq